COMMANDER DES PLANTS DE PIVOINES

POUR COMMANDER: il suffit de me faire parvenir un courriel en me précisant les pivoines désirées ou encore de compléter le bon de commande ci-joint et me le transmettre par la poste ou par courriel. J’ai besoin de votre adresse d’expédition pour évaluer les frais de transport. Dès réception de votre choix, je vous confirmerai la disponibilité des pivoines commandées et vous calculerai le montant total de votre facture incluant les taxes applicables et les frais de transport.

FORMULAIRE DE COMMANDE

CONDITIONS DE VENTE: Nous garantissons la qualité des plants de pivoines que nous expédions. Pour toute expédition au Canada, si les plants ne sont pas à votre entière satisfaction, veuillez nous les retourner dans les 7 jours suivant leur réception. Il nous fera un plaisir de vous rembourser. Pour des commandes hors Canada, veuillez me contacter pour les détails. Nous ne donnons pas de garantie sur la reprise de vos plants de pivoines au printemps car cela dépend de facteurs hors de notre contrôle. Nous demeurons disponibles pour répondre à vos questions. Sur demande, nous pouvons expédier nos plants de pivoines hors du Canada. Des frais supplémentaires devront être pris en charge par le client pour obtenir les permis d’importation nécessaires. Contactez-moi pour les détails.

MODALITÉS DE PAIEMENT: Les paiements doivent être faits à l’avance, par chèque ou transfert bancaire. Les chèques doivent être faits à l'ordre de "Mano Capano". Les frais de transport et les taxes applicables sont à la charge du client et seront ajoutés à votre bon de commande.

COMMANDER DES FLEURS COUPÉES DE PIVOINES

POUR COMMANDER: contactez moi soit par téléphone, par courriel ou encore venez me rencontrer directement à la boutique. Des bouquets de fleurs seront en vente à la boutique dès le début de la floraison. S’il s’agit d’un événement devant se tenir à une date particulière, contactez moi et nous évaluerons les possibilités ensemble.

La pivoine est une vivace dont la floraison dépend des conditions climatiques. Généralement, pour la région de Québec, les toutes premières fleurs disponibles sont des fleurs simples provenant de variétés hâtives dont la floraison début à la fin mai-début de juin. Le choix est cependant très limité. Les grosses fleurs semi-doubles et doubles sont généralement récoltées de la mi-juin à la mi-juillet. Il est important de préciser que nos fleurs de pivoines peuvent être conservées en chambre froide pendant un mois environ après leur récolte, ce qui fait qu’elles peuvent être disponibles pour des événements se tenant jusqu’à la fin juillet et la première semaine d’août..

Nous ne pouvons vous garantir avec précision la période de disponibilité de chaque variété car elle varie légèrement d’une année à l’autre en fonction des températures saisonnières. Je serai en mesure de vous confirmer avec précision nos disponibilités une semaine avant votre événement. Il me fera plaisir de vous aider à trouver une pivoine de substitution si celle de votre choix n’est pas disponible au moment désiré. Contactez-moi pour obtenir nos disponibilités et nos prix pour la saison 2011.

Transport : Pour des livraisons au Québec, nous utilisons généralement le transport par autobus. Pour des commandes dans les autres provinces du Canada ou aux États-Unis, nous expédions avec Fedex par transport de nuit (overnight shipping). Les commandes partent en début de soirée et sont livrées le lendemain matin aux clients. Les frais de transport sont à la charge du client et doivent être acquittés directement par eux au transporteur que ce soit par l’utilisation de numéro de compte Fedex ou par carte de crédit.

Comme nos pivoines sont coupées au stade de boutons, les expéditions se doivent d'être faites au moins 5 jours à l'avance afin de prévoir assez de temps pour le transport, l'ouverture des fleurs et la préparation des arrangements floraux. Généralement, pour des événements se tenant le samedi et le dimanche, nos livraisons se font au tout début de la semaine, les lundis ou mardis.

MODALITÉS DE PAIEMENT: Toutes les commandes expédiées doivent être payées à l'avance, comptant, par chèque ou par transfert bancaire. Pour les ventes au Canada, les paiements doivent être faits en dollars canadiens. Pour toute vente ailleurs dans le monde, les paiements se font en dollars américains. Les frais de transport sont à la charge du client par Fedex Overnight sipping et est facturé directement au compte Fedex du client

CONDITIONS DE VENTE: Même si nos fleurs sont d’excellente qualité, nous ne pouvons donner aucune garantie lorsque survient un problème durant le transport chez le client (délai aux douanes ou autres) qui retarde l’arrivée des fleurs car ce sont des événements hors de notre contrôle. Les frais de transport ainsi que les dommages aux fleurs s’il y a lieu, sont aux frais du client. Nous allons cependant tout faire pour vous aider et faciliter l’arrivée des fleurs à votre domicile. Nous ne donnons pas non plus de garantie sur la survie des fleurs durant l’entreposage chez les clients, ni sur la durée de vie en vase des fleurs car cela dépend de facteurs qui sont hors de notre contrôle.

COMMANDER DES CUPCAKES

POUR COMMANDER: Commandes/réservations disponibles et appréciées par internet ou par téléphone. Assure une bonne planification en cuisine et un meilleur service aux clients.Pour les commandes de plus de 12 cupcakes de la même variété, nous vous recommandons de réserver 24 hrs à l’avance. N’oubliez pas que le principe du <<Cupcake>> est d’offrir un produit frais cuisiné la journée même. Donc nos quantités sont toujours limitées et le choix diminue à mesure que la journée avance. Évitez les déceptions et faites vos réservations. Service traiteur disponible en saison et selon disponibilité. Offrons des cupcakes spéciaux pour mariages.

CONDITIONS DE VENTE: Pas de service de livraison pour les cupcakes ni d’expédition car c’est un produit frais qui se transporte mal par un tiers. Les clients doivent prendre possession de leurs commandes directement à la boutique..

MODALITÉS DE PAIEMENT: Pour toute réservation, les paiements doivent être faits à l'avance soit par chèque, débit ou comptant.

COMMANDER DES PRODUITS DE LA BOUTIQUE

POUR COMMANDER: Vous pouvez commander les produits en ligne pour expédition partout au Canada. Les frais de transport sont en sus et dépendent des produits commandés et du lieu d’expédition. Faites nous parvenir votre commande avec votre adresse d’expédition et nous vous vérifierons pour vous les frais de transport. Aucun produit alimentaire n’est expédié hors du Canada pour le moment.

Pour les autres items à la boutique, nous pouvons les expédier partout au Canada. Généralement, nous utilisons Postes Canada ou encore l’autobus, selon vos préférences. Contactez-nous pour les détails. Les frais de transport et les taxes applicables sont à la charge du client et seront ajoutés à votre bon de commande.

MODALITÉS DE PAIEMENT: à la boutique, nous acceptons les paiements par carte de débit et en espèces. Pour le moment, nous n’offrons pas le service de paiement par carte de crédit. Pour les commandes postales, les paiements doivent être faits à l’avance, par chèque. Les chèques doivent être faits à l'ordre de "Pivoines Capano".

CONDITIONS DE VENTE: Nous garantissons la qualité des produits que nous expédions.Si le produit n'est pas à votre entière satisfaction, veuillez nous le retourner dans les 7 jours suivant leur réception. Il nous fera un plaisir de vous rembourser.